Tecmagex - première commande

Pour ceux à qui ça intéresse  :

Première commande faite chez Tecmagex, pour un couvercle pour la cuvette d'un Lyman Turbo 600 le 30/12/2022 - pas courant à trouver, j'ai dû acheter le kit cuvette + couvercle.

J'ai reçu la livraison aujourd'hui par GLS. Donc en ce qui me concerne, service impeccable, à refaire ...

Bonjour

je confirme ..déjà commander à 8 reprises chez Tecmagex (matériel de rechargement ,de stockage ou autres..) , jamais déçu , toujours livré rapidement et à des prix intéressants car ils font continuellement des offres


Bav Jm

Perso commandé trois fois des articles en stock... qui ne le sont pas ... pas mal de contacts téléphoniques pour au final, à chaque fois, annuler la commande. (avec joli accent du sud de la France en prime)
Résultat des courses, reçu un seul article sur sept.
Mais toujours remboursé....
Pas de chance peut-être !
Conclusion : j'achète local

Tecmagex=Brownells France….complètement foireux maintenant!!!

Après qq soucis de colis bloqué à la poste française un tas de mail reste sans réponses ainsi que plusieurs appel téléphonique ( la je commençais à transpirer lol ) miracle une réponse et tout c’est très vite arrangé nouvel envois et réception de mes différentes commandes. Un partie de ma confiance a été restaurée.

bonne chance!!

à lire ci-dessous, ils prennent la même direction que leur autre société brownells france qui a fait faillite

https://fr-be.trustpilot.com/review/tecmagex.com

Il faut définitivement fuir ces gens. Le fait qu'ils répondent après de longs mois de silence n'a rien d'encourageant, malheureusement. Surtout que par expérience personnelle, ils n'ont jamais été honnêtes dans leurs discours par email ou par téléphone, il m'a fallu relancer plus d'une fois, et c'est là qu'on se rend compte que la promesse du lundi est éventée deux semaines plus tard par un commercial maladroit ou pas au fait des mensonges de ses collègues.

Je confirme les deboires mentionnés par Renlie, on ne m'y reprendra plus, leur valse des prix sera cette fois ma dernière dance avec cette enseigne malhonnête.

comment commander sur un site où presque plus rien n'est en stock sans se poser la question sur la viabilité

pl007 a écrit:

comment commander sur un site où presque plus rien n'est en stock sans se poser la question sur la viabilité

Et même ce qui est en stock au moment de la commande ne l'est plus une fois la commande passée.

J'ai commandé 6 articles en février, il en manquait soit disant un.

3 semaines plus tard, on m'annonce gentiment la bouche en cœur que 3 des articles de ma commande ne sont pas en stock... Dont celui qui n'est pas en stock depuis ma commande....

Une gestion lamentable, des mails sans réponse parfois pendant 10 jours, une ligne téléphonique toujours occupée.

J'ai annulé définitivement ma commande il y a peu, n'ayant toujours pas reçu le moindre article...

Comme écrit plus haut c'est les mêmes dirigeants que brownells France et ils operaient en parallèle à l'époque où brownells était encore ouvert.

Ce sont principalement des brokers/dropshippers; leur business model c'est de vendre des choses qu'ils ne possèdent pas eux même en stock. Parfois (rarement) les produits sont en stock en Europe/France mais c'est rare.

Avec brownells la gestion de leur stock français était catastrophique et j'ai eut une commande bloquée pendant des mois soit-disant à cause de la douane. Après renseignement (et réception) il s'est avéré que le produit était stocké à Toulouse avant de transiter par Carcassonne !! Ce sont les "douanes" entre Toulouse et Carcassonne qui ont pris des mois

En conclusion mieux vaut acheter chez un détaillant traditionnel qui possède réellement ce qu'il vend. Je pense par exemple à ESP France mais il y en a d'autres

La société a été déclaré en redressement judiciaire y a peu !
Éviter les commandes ^^

Bon à savoir.
Merci pour les infos, ça évitera de mauvaises expériences à d'autres personnes.