Distributeur Eotech Benelux

Bonjour,

Mon Eotech 552 ne fonctionne plus.
L'appareil est pourtant quasi neuf et n'as subit aucun choc.
Malgré un changement de piles...rien n'y fait, il ne s'allume plus.
Au prix du collimateur...je suis plutôt mal !

Connaissez-vous l'importateur des produits Eotech pour le Benelux ?
Je cherche à pouvoir rentrer en contact avec un SAV pour arranger ce problème.
Si vous avez une piste, je suis preneur !
Bien entendu impossible de conctacter le vendeur car j'avais profité d'un voyage à l'étranger il y a quelques années pour m'offrir l'objet.

Bah ... tu retournes au pays de l'Oncle Sam ... tu ne demandes pas mieux !

552 ou 553 ??? Tu m'avais parlé de ton 553 (Suisse)
Je comprends plus rien. Eric m'a dit qu'il avait changé les piles et que cela fonctionnait.

Envoie un mail à Eotech pour connaitre le distributeur.
La garantie est de combien de temps?

Hello,

J'en ai vu chez Dekaise samedi, Colmant en importait dans le temps, c'est là que j'ai acheté le mien.
Sinon tu le renvoies aux States.

Erreur de frappe. C'est bien un 553.
J'ai acheté de nouvelle piles mal s hélas.....rien
Aucune idée de la durée de garantie.

Jean-Luc a écrit:

Hello,

J'en ai vu chez Dekaise samedi, Colmant en importait dans le temps, c'est là que j'ai acheté le mien.
Sinon tu le renvoies aux States.

Oui Jean-Luc bien entendu mais je préférerais utiliser cette solution en dernier recours étant donné les risques de soucis de douane et autre tracasseries liée à l'importation et ce même pour une réparation !

futabarex a écrit:

Erreur de frappe. C'est bien un 553.
J'ai acheté de nouvelle piles mal s hélas.....rien

Dimanche après midi, Eric m'expliquait qu'avec ses piles elle fonctionnait. Je ne l'ai pas rêvé.

Et bien avec de nouvelle piles sortant du blister acheté ce midi et mise dans le bon sens, l'appareil ne fonctionne pas.

futabarex a écrit:

Jean-Luc a écrit:

Hello,

J'en ai vu chez Dekaise samedi, Colmant en importait dans le temps, c'est là que j'ai acheté le mien.
Sinon tu le renvoies aux States.

Oui Jean-Luc bien entendu mais je préférerais utiliser cette solution en dernier recours étant donné les risques de soucis de douane et autre tracasseries liée à l'importation et ce même pour une réparation !

Facture d'achat jointe à lettre de renvoi expliquant le pourquoi et ça finit par passer après discussion.
Une connaissance avait renvoyé son Randall au fabricant pour affûtage, après explications longues et ardues avec les douanes ils ont fini par accepter que ce n'était pas un achat déguisé. Il ne l'a fait qu'une fois je pense...

futabarex a écrit:

Et bien avec de nouvelle piles sortant du blister acheté ce midi et mise dans le bon sens, l'appareil ne fonctionne pas.

Qu'en dit Eric? Puisque lui est arrivé à le faire fonctionner

Il faut vérifier les contactes à l’intérieur, la où les bornes des piles viennent pousser, il se peut qu’un fil soit dessoudé.

papyboum a écrit:

Il faut vérifier les contactes à l’intérieur, la où les bornes des piles viennent pousser, il se peut qu’un fil soit dessoudé.

J'hésite à le faire car j'ai peur que le constructeur m'envoie au chou en me disant que comme le stipule la notice l'appareil ne peut être ouvert que par leur SAV.

futabarex a écrit:

papyboum a écrit:

Il faut vérifier les contactes à l’intérieur, la où les bornes des piles viennent pousser, il se peut qu’un fil soit dessoudé.

J'hésite à le faire car j'ai peur que le constructeur m'envoie au chou en me disant que comme le stipule la notice l'appareil ne peut être ouvert que par leur SAV.

De visu, une fois les piles enlevées, l'on vois rien du tout? ... A part les contacts.
Tu n'as pas un ohmmètre pour contrôler s'il y a une résistance entre les bornes une fois le matos allumé  

Hem, tu es certain que tes piles sont chargées au voltage requis et les + avec les - et les - avec le sens des +    Une loupe, ça peur servir.  

Ah! ce matos, un bon marteau et...  

Non papyboum les contacts sont impec. Aucune trace de corrosion et j'ai passé un petit coup de CRC sur ceux-ci.
Le boitier vient bien a sérage sur le corps du colimateur et le fil qui permet de ne pas le perdre (je ne sais pas si il a aussi une fonction de contact éléctrique) tiens parfaitement.

J'ai répondu au-dessus.
Si tu ne trouve pas de solution d'ici quelques jours, l'on pourrai se voir au superchooting (je pense à passer une fois dire un petit coucou depuis le temps que j'y pense ) ou au CTMW, ou encore autre part. Je prendrai un peu de matériels de mesures.
Qu'en dis-tu

Les piles sont neuves, juste sortie de l'emballage.
J'ai déjà eu la blague de piles neuves sorties du blister qui était plates suite à, il paraît, un défaut de fabrication d'une sérienchez Duracell.
Je vais en acheter un nouveau jeux au cas ou mais je n'y crois pas de trop...
Merci de ton offre Papyboum, ce sera avec plaisir après les fêtes !

futabarex a écrit:

Les piles sont neuves, juste sortie de l'emballage.
J'ai déjà eu la blague de piles neuves sorties du blister qui était plates suite à, il paraît, un défaut de fabrication d'une sérienchez Duracell.
Je vais en acheter un nouveau jeux au cas ou mais je n'y crois pas de trop...
Merci de ton offre Papyboum, ce sera avec plaisir après les fêtes !

C’est pour cette raison, qu’avant toute considération de voir si l’appareil est HS ou pas?
C’est de prendre toutes les mesures possibles. Je clavarde d’expérience.

Ok, tu me tiens au jus au cas ou...

Cordialement

Ok on fais ainsi. Merci Papyboum.
J'ai envoyé un email chez Eotech USA. On verra bien la réponse si il y en a une.
A suivre donc

Très bonne réactivité de la firme Eotech qui a répondu à mon email en moins d'une heure.
Dans ce premier message ils me donnaient différentes piste pour tester mon appareil.
Hélas...nada !
Suite à mon nouvel email ils me répondaient (là aussi en moins d'une heure) en m'informant des procédures de retour en SAV et de garantie en m'expliquant que celle-ci était acquise quasi à vie si l'appareil n'avait pas subit de choc violant ou si des traces de corrosion n'était pas détectée.
Ils m'informent qu'il ne peux y avoir de problème de douane si je prends la précaution de joindre dans le colis la facture d'achat. De même pour le retour ils ont des cartons identifaiant clairement qu'il s'agit d'un appareil qui n'est pas neuf avec les documents qui vont bien pour l'envoie de ce type de matériel pour l'international.
Bref du sérieux et du super sérieux de la part de la firme Eotech.
Suite au conseil de Gab je vais contacter quand même la région Wallone pour être certain de ne pas avoir de problème.