Brownells.fr

Bonjour à vous tous
Je confirme Ca marche
Je viens de m inscrire aussi

S'inscrire est pas difficile, c'est de récupérer sa commande qui l'est plus vraisemblablement

bonjour.
il y a 4 mois , l'extracteur de ma marlins 336 casse, je me rend chez un armurier pour une nouvelle pièce , j’attends encore.
je commande la pièce chez brownells.fr, OK,je reçois l'avis de payement via transfert bancaire ,je paye et j’attends.
après un mois , je demande ou en es ma commande, une semaine après réponse ,ils attendent que la pièce vienne des USA.
je commande la même pièce chez brownells allemagne , comme pour la France , je paye via transfert bancaire , une semaine après je reçois la pièce. .
un mois plus tard le colis France est livrer .
quand il me faudra encore une pièce , ce sera brownelles.de

Tu as eu la chance qu'ils l'avaient en stock en Allemagne.

La rigueur allemande !

Je pense surtout que c’est la gestion des commandes entre Brownells fr et US qui est différente malheureusement on fait attendre le client à cause de cela, les allemands sont plus orientés services.

Commande d'une détente chez Brownell's fr ce vendredi 13 et reçu ce vendredi 20, malgré l'annonce d'un délai de livraison compris entre 14 et 21 jours car le stock est aux USA.

Personnellement je fais livrer mes commande Brownells.fr en France et le délai récurrent est de 1mois et 3jours...
Je m'explique, j'envoie un email après 1 mois (28 jours annoncé) et comme par hasard, mon colis part dès le lendemain ou le surlendemain en colissimo pour être finalement livré 2-3 jours plus tard.
Je pense qu'ils ne sont pas les seuls à subir les contraintes liés aux contrôles et taxes depuis l'élection de Trump et que tout passe désormais uniquement par conteneurs, et plus par gros colis par avion, d'ou le délai de transport et surtout la montagne de pièces à dispatcher lorsque celui-ci arrive enfin à Carcassonne.
Après je pense que malgré le délai, il faut être content d'avoir toujours accès au catalogue Brownells avec la majeure partie des pièces accessibles en Europe vu que l'on ne peut plus commander directement au USA, snif! Avec le durcissement des législations, il faut devenir philosophe...

stg57 a écrit:

bonjour.
il y a 4 mois , l'extracteur de ma marlins 336 casse, je me rend chez un armurier pour une nouvelle pièce , j’attends encore.
je commande la pièce chez brownells.fr, OK,je reçois l'avis de payement via transfert bancaire ,je paye et j’attends.
après un mois , je demande ou en es ma commande, une semaine après réponse ,ils attendent que la pièce vienne des USA.
je commande la même pièce chez brownells allemagne , comme pour la France , je paye  via transfert bancaire , une semaine après je reçois la pièce. .
un mois plus tard le colis France est livrer .
quand il me faudra encore une pièce , ce sera brownelles.de

C'est juste une question de stock...
Tant Brownells DE que Brownells FR n'ont que peu de stock !
Il s'agit avant tout de courtier (donc de boite aux lettres) par qui on passes commandes et qui ensuite à leur tour commande chez Brownells US.
Sur le fond c'est compréhensible.
Moi ce qui ne me vas pas et me choque c'est que les articles renseigné comme étant en stock en passant par les pateforme DE ou FR ne le sont pas puisqu'il s'agit du stock US.
Et c'est ça pas correct pour moi car c'est tromper le client sur la réelle disponibilité des produits. C'est pas compliqué...le site devrait indiquer si c'est de stock dans le pays consulté !
Et c'est pour cela que la démarche commerciale me choque

+1 Futabarex, c'est un pieu mensonge cette notion "en stock" car finalement tout est toujours en stock quelque part

Je prends un peu de temps pour vous faire un feedback de mon expérience avec brownells.fr.

J'ai passé 6 commandes d'environ 500€ chacune au total et 5 des 6 commandes sont arrivées à bon port. Concernant les remarques faites sur le stock, les conditions générales de vente prévoient que la validité de votre commande dépend de l'état du stock affiché lors du payement. Cependant, ceci n'est absolument pas garant d'une livraison sans encombre comme vous verrez plus bas. Note importante : le site vous affiche l'état de votre commande avec son historique. L'état passera de rien à "visualisé" puis "expédié" ou "partiellement expédié" si envoie du stock US vers le dépôt français.

Brownells France garantit la livraison en 14 à 28 jours ouvrés (pas ouvrables ni calendriers !) si expédition depuis les US. Le délais moyen sur 5 commandes a été de 35 jours ouvrés/ 52 jours calendriers avec un min de 33 (49) jours et un max de 38 (56) jours. Le délais moyen après expédition partielle a été de 33 jours ouvrés. On est donc très très loin des 14-28 jours ouvrés !

Pour la sixième commande c'est silence total malgré 4 mails envoyés. Par ailleurs la commande n'a été ouverte que plus dun mois après l'avoir passée ! Tous les éléments étaient de stock aux US lors de la commande et l'était encore 1 semaine après donc pas d'excuses. A l'heure actuelle c'est un cabinet de recouvrement qui est en contact avec eux pour obtenir la commande ou un remboursement puisqu'ils ne daignent pas répondre.

Le motif régulièrement invoqué par brownells.fr est que les colis sont bloqués en douane. C'est très suspect car j'ai passé deux commandes chez brownells DE toute deux envoyés depuis les US et livrées en moins de 14 jours ouvrés !

Pour ceux à qui cela parle, brownells.fr ce sont les mêmes gens que tecmagex... en fait les deux sociétés ont la même boîte aux lettres. Business is business ...

Dernier petit grain de sel (sans preuves, juste mon opinion), brownells.fr fait très souvent des promos (black friday, noel, nouvel an, saint Valentin, vendredi 13, et Patrick etc tout ça en 3 mois !) et a réputation de ne pas livrer, ou avec des délais très longs, certaines commandes. Je me demande donc si ils n'auraient pas des problèmes de trésorerie et qu'ils feraient régulièrement des soldes pour booster leurs ventes et faire rentrer des liquidités... sans preuve comme je disais, juste mon opinion.

Bref en conclusion je ne recommande pas sauf si vous avez beaucoup de temps devant vous et la possibilité d'obtenir un remboursement via votre banque en cas de Pépin.

Pour le moment je teste la plateforme allemande et elle semble m'offrir plus de satisfaction. Mais ça c'est pour un prochain compte-rendu

J'utilise toujours la boutique allemande - uniquement pour les accessoires sans restriction (pas d'armes ni de pièces d'armes). La livraison est en effet lente principalement parce que les marchandises sont d'abord livrées des États-Unis vers l'Allemagne. Jamais eu de problème.

Bonne nouvelle pour les déçu de Brownells France, le site français ferme et cède désormais la place à "notre" Brownells Benelux.
https://www.brownells.fr/epages/France.sf/fr_FR/?ViewAction=FacetedSearchProducts&ObjectID=12314&PageSize=15&Page=687&ICShowAllFacets=1

Avec l'augmentation des volumes liés aux clients français, le flux de transit des pièces devrait être plus constant et nous devrions gagner en délai de livraison une fois que tout sera rodé

Vigilant_4000 a écrit:

Bonne nouvelle pour les déçu de Brownells France, le site français ferme et cède désormais la place à "notre" Brownells Benelux.
https://www.brownells.fr/epages/France.sf/fr_FR/?ViewAction=FacetedSearchProducts&ObjectID=12314&PageSize=15&Page=687&ICShowAllFacets=1

Avec l'augmentation des volumes liés aux clients français, le flux de transit des pièces devrait être plus constant et nous devrions gagner en délai de livraison une fois que tout sera rodé

On perds la peste pour le choléra!

Moi j'ai commandé des ressorts pour détente Ruger délais 10 jours, reçu dans une enveloppe a bulles sans soucis, il livre en France aussi du coup.